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Technicien support informatique confirmé


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-123  

Categorie de l'offre

Standard

Description du poste

Métier

Direction Systemes d'Information - Directeur Systemes d'Information

Intitulé du poste

Technicien support informatique confirmé

Contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois

Fourchette de salaire

25-35 k€

Description de la mission

L’équipe support informatique de BPI Group doit traiter les demandes de 300 utilisateurs répartis sur une agence principale à Paris et 15 agences en régions.

Le poste aura deux fonctions :

Superviser l’équipe en place (2 techniciens en régie) et la fil de tickets
Traiter une partie des tickets en particulier lors de l’absence de l’un des techniciens
Les interventions se font soit en proximité pour les collaborateurs de Paris soit à distance pour les collaborateurs de région

 

Les différents domaines couverts sont les suivants :

Installation, maintenance du parc de PC Windows 8 et 10
Installation, maintenance du parc de téléphone portable sous Android
Support sur les outils office 365 (Outlook, Excel, Teams etc..)
Maintenance du parc de téléphone fixe
Maintenance matériel (réseaux RJ45, postes de travail) dans les locaux de Paris
Création, maintenance et suppression des accès pour les collaborateurs (Active Directory, Office 365, LDAP, Application internes)

Profil

Diplômé d'un DUT ou d'un BTS, vous avez une expérience professionnelle similaire.

Les outils utilisés sont les suivants :

Jira service Desk
Master Windows
TeamViewer
Teams

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

Paris Rocher